Fiche de cours

Téléphoner

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Quiz et exercices
Vidéos et podcasts

Objectif : Imaginez que vous soyez en Angleterre, dans votre famille d'accueil, et que vous cherchiez à joindre un(e) ami(e). Voici quelques étapes utiles à connaître.

1. Avant de téléphoner

a. Demander l'autorisation

Ex. : Can I use your phone, please?
        Puis-je utiliser votre téléphone, s'il vous plaît ?
        Can I give Peter a call, please?
        Puis-je téléphoner à Peter, s'il vous plaît ?
        Can I phone Harry, please?
        Puis-je appeler Harry, s'il vous plaît ?

b. Demander un renseignement

Ex. : Have you got a phone book / a directory, please?
        Avez-vous un annuaire, s'il vous plaît ?
        What is the directory enquiries' number, please?
        Quel est le numéro de téléphone des renseignements, s'il vous plaît ?

2. En décrochant

a. Formule de politesse et identification

Ex. : Hello! Denise Thomas speaking.
        Allô ! Denise Thomas à l'appareil.
        Hello! This is Denise Thomas.
       Allô ! C'est Denise Thomas à l'appareil.

b. Exprimer sa demande

Ex. : Could I speak to Sally, please?
      Pourrais-je parler à Sally, s'il vous plaît ?
        Could you put me through to John, please?
       Pourriez-vous me passer John, s'il vous plaît ?
        Is Jane available, please?
       Jane est-elle disponible ?

3. Avant de raccrocher

a. Remerciements

Ex. : Thank you very much. It was nice speaking to you.
        Merci beaucoup. J'ai été heureux de discuter avec vous.
        Never mind, I'll call back.
        Ce n'est pas grave. Je rappèlerai.
        Please, would you tell him Christine called?
        S'il vous plait, pourriez-vous lui dire que Christine a appelé ?

b. Formule d'adieu

Ex. : Good bye!
Au revoir !

4. Quelques formules que vous risquez d'entendre

Ex. : Julie, you're wanted on the phone!
       Julie, on te demande au téléphone !
       Sure! Hold on please!
      Certainement! Ne raccrochez pas!
       One moment, please.
       Un instant, s'il vous plaît.

L'essentiel

Que l'on soit face à la personne ou au téléphone, l'essentiel est d'être poli(e) !

Ex. : Can I use your phone, please?
        Puis-je utiliser votre téléphone, s'il vous plaît ?
        Could I speak to Sally, please?
        Pourrais-je parler à Sally, s'il vous plaît ?
        Thank you very much. It was nice speaking to you.
        Merci beaucoup. J'ai été heureux de discuter avec vous.

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