Supply chain management

La gestion de la supply chain se distingue de la logistique en tant que telle car cette dernière ne s’occupe que de la partie gestion du stock, approvisionnement et acheminement au client. Dès lors, la logistique s'occupe principalement des flux physiques. La fonction de supply chain management est plus vaste.

Le management de la supply chain gère plusieurs flux :

• flux physiques : déplacement et stockage des approvisionnements ;
• flux d’informations : informations produits (caractéristiques, données fournisseurs, clients, etc.).

La gestion de la supply chain consiste à optimiser les flux de la chaîne logistique pour améliorer la livraison du client et les délais d’approvisionnement grâce à une optimisation de la circulation de l’information.

Pour optimiser leurs flux, les entreprises se dotent d’outils capables d’orienter ces derniers rapidement et efficacement vers les bons acteurs. Les progiciels de gestion intégrés, ou PGI, sont les outils phares pour accomplir cette mission.

Un PGI est un outil informatique permettant de diffuser les informations relatives aux commandes clients (achats, par exemple) mais aussi les partager aux acteurs concernés. Ils permettent d’avoir une vision en temps réel d’une situation.

Concernant la supply chain, les PGI permettent d’optimiser la circulation des flux au niveau des achats, des approvisionnements, du stockage, de la fabrication et de la livraison.

Les organisations évoluent dans un environnement changeant rapidement. Les attentes des clients évoluent en fonction des informations dont ils disposent et, en conséquence, les organisations doivent s’adapter très vite. En optimisant leurs flux et en les maîtrisant, les organisations sont plus agiles et moins sujettes aux risques opérationnels.

En permettant à l’entreprise de livrer le bon produit au bon moment et au bon endroit, la gestion de la supply chain favorise les performances économiques.

L’optimisation de la chaîne logistique permet à une entreprise de se différencier des autres. Elle améliore l’image client. En effet, en fiabilisant et en accélérant le processus de fabrication ou encore de livraison, les attentes clients sont satisfaites plus efficacement. Au delà de la différenciation, l’optimisation de la supply chain permet de rationaliser les processus du cycle d’exploitation et donc ses coûts.

L’optimisation du circuit logistique est une condition essentielle à la mise en place d’une production en juste-à-temps, car celle-ci suppose une très grande réactivité de l’entreprise qui fonctionne avec un stock le plus faible possible. Ce mode de production est un facteur de compétitivité car il réduit les coûts de l’entreprise lui permettant ainsi d’optimiser son prix de vente.