Fiche de cours

Les acteurs externes aux organisations

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Quiz et exercices
Vidéos et podcasts

Objectifs

Quels sont les différents acteurs des organisations ? Leurs intérêts, objectifs, aspirations sont-ils complémentaires et/ou antagonistes ?

1. Les syndicats et organisations professionnelles

Les syndicats sont libres de constitution et de regroupement depuis la loi de 1884.

Ce sont des regroupements de salariés ou d’organisations patronales ayant pour objet la défense des droits et des intérêts matériels et moraux, tant individuels que collectifs, des salariés ou des patrons.

On trouve des syndicats de salariés tels que la CGT (Confédération Générale du Travail), la CFDT (Confédération française démocratique du travail), FO (Force Ouvrière), la CFTC (Confédération Générale des Travailleurs Chrétiens), la CGC (Confédération Générale des Cadres) ; et des syndicats patronaux comme le MEDEF (Mouvement Des Entreprises de France) et la CGPME (Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises).

La chambre du commerce et de l’industrie et la chambre des métiers sont des organisations qui ont pour rôle d’apporter une formation professionnelle à leurs adhérents ainsi qu’une aide dans leurs démarches administratives et professionnelles.

Certaines professions bénéficient d’une aide particulière dans leur domaine en faisant respecter les règles qui les régissent et qui défendent les intérêts de leurs membres. Il s’agit des ordres professionnels comme l’ordre des médecins, l’ordre des architectes, etc.

2. Les autres regroupements

Aujourd’hui, se développent des groupes de pression auxquels doivent faire face les organisations, notamment dans leur prise de décision. Ces regroupements ont pour but la défense des intérêts des groupes de personnes qu’ils représentent.

On trouve des associations de consommateurs, associations de petits actionnaires, associations d’usagers et de clients, associations de victimes, etc.

L’essentiel

Les organisations doivent intégrer dans leur politique de management et leur prise de décision, la pression d’acteurs externes qui cherchent à défendre les intérêts des personnes qu’ils représentent.

Ces acteurs externes sont :
• des syndicats de salariés ou des syndicats patronaux ;
• les chambres du commerce et de l’industrie et les chambres des métiers ;
• les ordres professionnels ;
• d’autres groupes de pression tels que des associations de consommateurs, de petits actionnaires, de victimes, d’usagers et de clients.

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