Fiche de cours

La gestion des ressources humaines

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Cette fonction est essentielle dans les entreprise pour la bonne organisation du facteur travail et la maximisation de l’efficacité.

1. Le recrutement

Les entreprises font des offres d’emplois en fonction de leurs besoins. Elles déterminent un profil de poste pour trouver le meilleur candidat. Elles peuvent avoir recours à différents moyens pour trouver leurs futurs collaborateurs. Elles peuvent avoir recours :

• au pôle emploi pour les demandeurs d’emploi.
• à des annonces dans la presse.
• à des cabinets de recrutement qui peuvent aller débaucher les meilleurs salariés chez les concurrents (« chasseurs de têtes »).

Le recrutement est une opération risquée pour l’entreprise, elle peut se tromper et il est difficile ensuite de se séparer de ses salariés. Pour se prémunir elle recrute en plusieurs étapes :

• sélection des curriculum vitae (CV) (qui retracent la formation et le parcours du candidat).
• Entretiens d’embauche (collectifs puis individuels).
• Entretiens avec des psychologues, mise en situation concrète…

Toutes les entreprises n’ont pas systématiquement recours à ces méthodes mais elles se généralisent. Ensuite le candidat retenu sera embauché avec une période d’essai de un à plusieurs mois. Ainsi l’entreprise pourra s’en séparer plus facilement s’il ne fait pas l’affaire. De plus en plus d’entreprises utilisent des contrats à durée limitée pour tester plus longtemps les salariés avant de les embaucher.

2. La formation

Les salariés embauchés doivent rester efficaces et rester au fait des nouvelles technologies, parfaire leurs capacités (linguistiques par exemple)… L’entreprise favorise donc la formation des salariés. Cette formation peut être interne à l’entreprise ou externe (le salarié va dans une unité de formation par exemple la faculté).

Cette formation qui dure pendant la période de la vie active est appelée formation continue. C’est un droit, les entreprises doivent favoriser cette formation et permettre au salarié de prendre un congé formation si besoin est. De nombreuses formations sont prises en charge financièrement par les entreprises, en échange le salarié s’engage à rester plusieurs années au sein de l’entreprise.

L’entreprise participe aussi à la formation initiale par le biais de l’apprentissage. Ces formations qui cumulent pratique en entreprise et théorie en école se développent dans tous les secteurs y compris les services. L’apprenti peut ensuite se voir proposer un contrat au sein de l’entreprise formatrice.

3. La gestion du travail

La gestion des ressources humaines au sein de l’entreprise prend aussi d’autres formes. Elle s'occupe par exemple des rémunérations et de la progression au sein de l’entreprise. Les salariés peuvent se voir confier de nouvelles responsabilités, des primes sont versées en fonction de l’efficacité ou de l’engagement de chacun…

L’entreprise doit aussi gérer les fins de contrats. Les situations sont diverses, le salarié peut d’abord démissionner, il faudra alors lui trouver un remplaçant ou confier son travail à d’autres salariés au sein de l’entreprise. La même situation peut avoir lieu en cas de retraite d’un salarié. Ces dernières années, les salariés les plus âgés étaient encouragés à partir à la retraite plus tôt (système des préretraites).

Enfin l’entreprise doit parfois licencier une partie de son personnel mais dans un cadre légal strict. En effet, elle ne peut licencier des salariés que pour faute grave ou motifs économiques. Dans le cas d’un licenciement collectif, elle doit proposer un plan social c'est-à-dire des reclassements pour ses salariés licenciés.

L'essentiel

La gestion des ressources humaines est importante dans l’entreprise. En effet elle a pour but d’embaucher des salariés ou de s’en séparer (retraites, licenciements…) mais aussi de gérer leur carrière et leur formation. L’entreprise a un rôle essentiel dans la formation continue des salariés mais aussi dans la formation initiale grâce à l’apprentissage.

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