L'activité d'administration de l'entreprise
- Fiche de cours
- Quiz et exercices
- Vidéos et podcasts
D'après Henri Fayol (1841-1925), un des
précurseurs français du management,
l'activité d'administration
consiste à :
• prévoir et planifier. C'est
scruter l'avenir et le préparer.
• Organiser. Organiser une
entreprise, c'est donner les moyens (matériaux,
outillage, capitaux et personnel) nécessaires à
celle-ci pour fonctionner.
• Commander. C'est l'art de
« manier » les hommes.
• Coordonner les différentes
activités.
• Contrôler. Vérifier
si tout se passe conformément aux objectifs
fixés.
Ses missions sont nombreuses et diversifiées et concernent l'ensemble de l'entreprise. La direction générale se fait assister pour ses missions par des services spécialisés (comptabilité, finance, GRH, juridique…).
L'activité administrative est une activité de
soutien aux activités commerciale, de production,
d'approvisionnement…
On appelle gestion des connaissances (knowledge management en anglais) les méthodes et outils logiciels permettant d’identifier, de capitaliser les connaissances de l’entreprise afin de les organiser et de les diffuser.
L’objectif est donc de transformer l’information en connaissance utile pour l’entreprise. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont un rôle prépondérant dans la gestion des connaissances. Les sites à gestion de contenus, les forums, les listes de diffusion, les intranets… sont des outils à la disposition des entreprises.
Le danger avec les TIC est la surabondance de l’information. Trop d’information tue l’information. Il faut donc mettre en place des filtres pour ne retenir que les informations pertinentes pour l’entreprise.
• le document papier,
• le téléphone,
• la rencontre avec d'autres personnes,
• Internet (forums, moteur de recherche…),
• intranet.
La gestion du personnel est une activité administrative regroupant plusieurs domaines :
• la gestion des emplois
(comparaison besoins/ressources disponibles, recrutement,
carrières…) ;
• la rémunération des
salariés (définition d'une grille des
salaires, établissement des bulletins de
salaire…) ;
• la formation.
• Les partenaires concernés par la paie
• Le calcul de la paie
• Le salaire de base. C'est le salaire indiqué et négocié dans le contrat de travail. Il est égal à : un nombre d’heures x taux horaire de rémunération. Ces deux notions sont réglementées. En France, la durée hebdomadaire du travail est de 35 heures. De plus, le taux horaire de rémunération ne peut être inférieur au SMIC (Salaire minimum interprofessionnel de croissance) c'est-à-dire 8,44 € brut (au 01/07/2007).
• Le salaire brut.
SALAIRE BRUT = SALAIRE DE BASE + Heures supplémentaires+ PRIMES + AVANTAGES DIVERS
• Le salaire net. C’est la somme effectivement perçue par le salarié.
SALAIRE NET = SALAIRE BRUT – COTISATIONS SALARIALES
L'employeur effectue, pour le compte du salarié, un certain nombre de retenues (cotisations salariales), qu'il reversera à différents organismes sociaux tels que :
- la sécurité sociale ou
URSSAF (Union de recouvrement des cotisations de
sécurité sociale et des allocations
familiales) : cet organisme couvre des risques tels
la maladie, la maternité, les accidents
du travail, la vieillesse.
- Les ASSEDIC (Association pour
l'emploi dans l'industrie et le commerce) : les
cotisations versées contribuent à financer les
aides qui sont octroyées aux travailleurs
momentanément privés d'emplois
(chômeurs).
- Les caisses de retraite
complémentaire : les cotisations qui
leur sont versées sont destinées à
attribuer aux salariés parvenus à la retraite
un complément de retraite.
• Le coût du travail. C'est le coût global.
COÛT DU TRAVAIL = SALAIRE BRUT + CHARGES PATRONALES
L'employeur participe de son côté à la protection sociale en effectuant des versements aux différents organismes sociaux. Ce sont les charges patronales.
• Les documents relatifs à la paie
• Le bulletin de
paie. Ce document est obligatoirement remis
au salarié. Il comporte toutes les
informations :
- permettant d'identifier le salarié et
l'employeur,
- permettant d'identifier la période
concernée,
- sur le calcul du salaire net.
• Le livre de
paie. C'est un document qui reprend les
éléments des bulletins de paie de
l'ensemble des salariés.
• Les
déclarations aux organismes
sociaux.
L’activité administrative consiste à prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. C’est une activité transversale touchant l’ensemble de l’entreprise.
L’activité administrative a deux missions principales :
• la gestion de l’information. Dans la nouvelle économie, la gestion des connaissances est primordiale.
• la gestion du personnel avec la gestion des emplois, la rémunération des salariés et la formation.
Les concepts essentiels liés à la paie sont :
- le salaire brut = salaire de base + heures supplémentaires + primes ;
- le salaire net = salaire brut – cotisations sociales salariales.
La protection sociale est financée par des cotisations sociales salariales (côté salarié) et des charges patronales (côté employeur).
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